ARTICLE 018 / 人物与生活

科技让生活更便利了吗？在数字时代重新寻找生活的平衡

ECO TIME 编辑部 · 发布时间：2026年10月

手机让人随时能够付款、购物、联系亲友和处理工作，也让许多人在醒来后第一时间查看通知。科技的便利真实存在，但随时在线并不等于必须随时回应。一个值得讨论的问题是：工具节省下来的时间，是否真的回到了生活？

马来西亚的数字生活

马来西亚统计局2025年ICT调查显示，个人互联网使用率已经达到98%以上，家庭互联网接入率也处于较高水平。但城乡网络接入、技能与设备条件并不完全相同。数字社会不能只追求在线人数，还需要保证服务可用、易用且包容。

线上银行、预约、学习和通信可以减少交通与等待；企业利用数字工具处理客户询问，远方家庭成员可通过视频通话保持联络。对于行动不便或距离服务设施较远的人，合理设计的在线服务可能具有更高价值。

通讯软件和云端协作让工作跨越地点，部分职场也形成即时回复的期待。微软2025年关于数字工作方式的研究来自特定办公软件讯号，不能代表所有员工，却提示企业应关注工作通知、休息时间和管理文化之间的关系。

OECD关于屏幕时间和主观幸福感的研究发现，某些长时间使用模式与较差的生活感受存在统计关联，但关联不等于因果。使用内容、睡眠、身体活动、财务和社会关系都重要，不能武断断言每天使用手机超过某个小时就必然不健康。

世界卫生组织欧洲区域研究记录了青少年问题性社交媒体使用行为的变化。相关调查并非马来西亚样本，不能直接推断本地比例。家庭与学校应重视网络安全、欺凌预防、资讯判断及适当的线下活动，而不是只围绕屏幕时长争论。

AI可能减少文件整理、常见问题处理等重复任务，但错误输出也可能增加审核成本。如果省下的时间立刻被更多工作填满，效率提升不一定带来生活质量改善。工作制度与个人选择同样重要。

评价数字科技不应只看速度，还要看三个问题：它是否真的减轻负担？人们能否自主安排时间？弱势或不熟悉科技的人是否也能使用？在关键公共服务领域，保留适当人工协助与无障碍设计同样重要。

理想的数字生活不是二十四小时保持连接，而是在需要时借助科技，在休息时有权放下屏幕。科技应该为生活服务，而不应该成为生活的全部。

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